Comunicaciones por SMS e información móvil
1. Información que recogemos
Cuando te suscribes para recibir comunicaciones por SMS de AMZ GLOBAL VENTURES SL, que opera bajo la marca smartbull.io y es accesible en smartbull.io («smartbull.io», «nosotros» o «nuestro»), podemos recoger:
- Tu nombre
- Tu número de teléfono
- Detalles de cita o pedido
- Preferencias de comunicación
- Datos de interacción relacionados con los mensajes SMS
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Enviar confirmaciones y recordatorios de citas
- Confirmar pedidos de servicio
- Facilitar actualizaciones relacionadas con el servicio
- Enviar ofertas promocionales ocasionales (si te has suscrito)
- Responder a consultas de atención al cliente
3. Consentimiento y suscripción a SMS
Al enviar tu número de teléfono a través de los formularios de nuestra web y consentir expresamente recibir mensajes SMS, aceptas recibir mensajes automatizados recurrentes de AMZ GLOBAL VENTURES SL.
La frecuencia de los mensajes varía. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP. Para asistencia, responde HELP. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
4. Declaración sobre el uso compartido de información móvil
No se compartirá ninguna información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción.
El uso compartido de información con subcontratistas en servicios de soporte (como plataformas de mensajería o herramientas de atención al cliente) solo se permite con el fin de prestar nuestros servicios y no se utilizará para marketing independiente.
5. Cookies y seguimiento
Nuestra web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento (como analítica y píxeles publicitarios) para mejorar la experiencia de usuario, analizar el rendimiento y apoyar las actividades de marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucción no autorizados.
7. Derechos del usuario
Según tu jurisdicción (incluido el RGPD en la Unión Europea), puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su rectificación
- Solicitar su supresión
- Limitar su tratamiento
- Oponerte a su tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer tus derechos, contacta con: jorge@smartbull.io
AMZ GLOBAL VENTURES SL, que opera bajo la marca smartbull.io y es accesible en smartbull.io («smartbull.io», «nosotros» o «nuestro»), te agradece tu visita a nuestros recursos en línea.
Usamos los términos «tú» y «tu» para referirnos a visitantes, usuarios, potenciales clientes, clientes y cualquier persona que interactúe con nuestra web o servicios y que tenga al menos 13 años de edad.
Esta Declaración de Privacidad explica:
- De quién recogemos información personal
- Qué tipos de información recogemos
- Cómo usamos esa información
- Cuándo y con quién la compartimos
- Tus derechos y opciones
- Cómo protegemos tu información
«Recursos en línea» se refiere a nuestra web, páginas de aterrizaje, formularios, embudos, herramientas digitales y cualquier aplicación o servicio relacionado que operemos.
1. De quién recogemos información personal
Podemos recoger información personal de:
- Visitantes y usuarios de nuestra web y recursos en línea
- Clientes potenciales y actuales
- Personas que solicitan información, reservan llamadas o descargan recursos
- Candidatos a empleo
- Contratistas, proveedores y socios comerciales
Por «información personal» se entiende, en general, la información que te identifica o puede vincularse razonablemente contigo, como:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Información de facturación
- Dirección IP
- Cualquier información enviada a través de nuestros formularios
Cuando sean de aplicación leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) u otras normativas internacionales de privacidad, la definición de información personal incluye todos los elementos exigidos por dichas leyes.
2. Qué recogemos
Recogemos dos categorías de información:
A. Información recogida automáticamente (información no personal)
Cuando visitas nuestra web, podemos recoger automáticamente:
- Tipo de navegador
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Dirección IP
- Páginas visitadas
- Tiempo en las páginas
- URLs de referencia
Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento, optimizar el marketing y mejorar la experiencia de usuario.
B. Información que facilitas voluntariamente (información personal)
Recogemos información personal cuando:
- Rellenas un formulario
- Reservas una sesión de estrategia
- Descargas un recurso (lead magnet)
- Te suscribes a comunicaciones
- Nos contactas directamente
- Contratas servicios
Al usar nuestra web o enviar tu información, aceptas la recogida y el uso de tu información tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información recogida para:
- Responder a consultas
- Prestar los servicios solicitados
- Realizar consultorías y auditorías
- Mejorar nuestro marketing y el rendimiento de la web
- Comunicarnos contigo
- Enviar actualizaciones y ofertas relevantes
- Cumplir obligaciones contractuales
- Cumplir requisitos legales
También podemos usar los datos para analítica, informes internos y toma de decisiones de negocio.
4. Cuándo y con quién compartimos la información
No vendemos tu información personal a intermediarios de datos.
Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios (plataformas de CRM, proveedores de hosting, procesadores de pago, plataformas de email marketing)
- Contratistas y socios que ayudan en la prestación del servicio
- Autoridades legales o regulatorias cuando lo exija la ley
Podemos divulgar información:
- Para cumplir obligaciones legales
- Para hacer cumplir nuestros acuerdos
- Para proteger nuestros derechos legales
Se espera que todos los proveedores externos mantengan estándares adecuados de protección de datos.
5. Comunicaciones de marketing y consentimiento
Al enviar tu información a través de cualquier formulario de nuestra web, consientes que te contactemos por:
- Llamada telefónica
- SMS/MMS
- Mensajes de voz automatizados o pregrabados
Entiendes que:
- El consentimiento es válido aunque tu número figure en una lista de exclusión publicitaria
- Las comunicaciones pueden ser recurrentes mientras estés suscrito
- Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación o respondiendo STOP a los SMS
Podemos colaborar con socios externos seleccionados para ofrecerte oportunidades y ofertas de negocio relevantes por correo postal, email, SMS y telemarketing.
El envío de cualquier formulario constituye tu firma y tu conformidad para que smartbull.io y sus representantes te contacten con la información facilitada.
6. Tus derechos y opciones
No es necesario que facilites información personal para navegar por la mayoría de las áreas de nuestra web.
Según tu jurisdicción (incluido el RGPD), puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Corregir datos inexactos
- Solicitar su supresión
- Limitar el tratamiento
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento
Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros usando los datos de más abajo.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea es 100% seguro. Al usar nuestros servicios, reconoces este riesgo inherente.
8. Conservación de los datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Prestar los servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir acuerdos
9. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recogemos información de menores de forma consciente.
10. Política de Cookies
El uso de cookies se describe en detalle en nuestra Política de Cookies. En resumen, usamos cookies esenciales, de funcionalidad, de analítica/rendimiento y de publicidad, y puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
11. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre esta Declaración de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contacta con:
AMZ GLOBAL VENTURES SL
Att.: Departamento Legal y de Cumplimiento
Calle Robledal, 22
28440 Guadarrama
Madrid, España
Email: jorge@smartbull.io
Teléfono: +1 (833) 770-2344